Ochrona Danych Osobowych

REGULAMIN OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Manufaktura Snu stawia sobie za cel bycie godnym zaufania i odpowiedzialnym partnerem dla wszystkich naszych klientów. Oznacza to, że kładziemy nacisk na prowadzenie działalności w sposób otwarty, transparentny oraz zgodny ze wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa, a także, aby przekazywać naszym klientom aktualne informacje na temat zbierania i przetwarzania danych osobowych.

Zachęcamy Państwa do zapoznania się z naszym Oświadczeniem o Ochronie Danych Osobowych, które w szczegółowy sposób opisuje, jakie dane osobowe Państwa przetwarzamy i w jakim celu to robimy. Oświadczenie to podsumowuje także Państwa prawa odnośnie tych danych.

Informacja o ochronie danych klientów Manufaktury Snu

1. Kategorie danych osobowych gromadzonych przez Manufakturę Snu:

a) Dane kontaktowe – a w szczególności imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres poczty elektronicznej oraz dane potrzebne do logowania;

b) Informacje na temat produktów  zakupionych przez klientów – a w szczególności informacje o rejestracji produktów, posiadanej gwarancji oraz ew. korzystaniu z abonamentów na usługi;

c) Dane na temat zadowolenia klientów oraz otrzymanych od nich informacji zwrotnych – a w szczególności wyniki ankiet badających zadowolenie 

d) Dane gromadzone przez Manufakturę Snu w momencie odwiedzania jej witryny przez klientów ‒ a w szczególności dane gromadzone przez pliki cookie oraz inne dane gromadzone automatycznie w celu umożliwienia klientowi korzystania z witryn sklepmanufaktqrasnu.pl lub dane udostępniane przez klientów w momencie odwiedzin witryn za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

2.  Sposoby pozyskiwania danych osobowych przez Manufakturę Snu:

• od konsumentów lub ich przedstawicieli w momencie nabycia i rejestracji produktu, odwiedzenia naszej witryny, aktywowania konta, zamówienia, udziału w jednej z naszych kampanii, oceny produktu.
• z mediów społecznościowych np. Facebooka w przypadku, gdy konsument skorzysta z Facebooka w celu ułatwienia logowania w naszej witrynie/aplikacji.

Konsumenci mogą odmówić udostępnienia Manufakturze Snu określonych kategorii danych osobowych. Odmowa taka może jednak wpłynąć na naszą możliwość dostarczania konsumentom oraz na możliwość wykorzystywania przez konsumentów pewnych urządzeń i/lub usług lub ich funkcji oraz właściwości. Jednak niezależnie od tego, o ile nie zostało to określone inaczej, decyzja konsumenta o odmowie udostępnienia takich danych nie wywoła dla niego żadnych skutków prawnych.

3. Zgoda klienta

W przypadku gdy przetwarzanie danych dokonywane jest na podstawie zgody udzielonej przez klienta, klient ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Należy w tym miejscu jednak podkreślić, że ewentualne wycofanie zgody przez klienta nie wpłynie na legalność przetwarzania dokonanego na podstawie zgody klienta przed wycofaniem przez niego zgody.

4. Dane udostępnianie przez Manufakturę Snu osobom trzecim

Aby móc realizować opisane powyżej Cele Przetwarzania Danych, Manufaktura Snu może udostępniać lub ujawniać dane osobowe konsumentów:

• w zakresie i celu wymaganym przez prawo, w celu wypełnienia wymogów postępowań sądowych i/lub w celu odpowiedzi na prośby i wnioski organów publicznych i rządowych;
• usługodawcom i dostawcom, którym powierzyliśmy świadczenie usług i dostawę urządzeń w naszym imieniu, a także naszym partnerom.
• w celu wyegzekwowania naszych warunków.
• w celu ochrony naszych praw.

Udostępniając dane osobowe stronie trzeciej, Manufaktura Snu wymaga, aby taka strona trzecia zobowiązała się chronić dane osobowe klientów i postępować z nimi zgodnie z wszelkimi wymogami i zobowiązaniami prawnymi, regulacyjnymi i umownymi, lub z innymi instrukcjami i poleceniami przekazywanymi im przez Manufakturę Snu.

5. Uprawnienia klientów w zakresie marketingu i informacji

Klientom przysługują określone uprawnienia w zakresie wyboru sposobu wykorzystania i udostępniania przez Manufakturę Snu informacji osobowych klientów w celach marketingowych oraz innych podobnych celach. Pod warunkiem uzyskania na to zgody klienta Manufaktura Snu może wysyłać konsumentowi informacje o produktach, usługach, wydarzeniach i promocjach. Wiadomości i powiadomienia mogą być wysyłane różnymi kanałami: mejlowo, telefonicznie, SMS-em, pocztowo, za pośrednictwem sieci społecznościowych. Pragniemy zapewnić naszym klientom najlepsze, możliwe doświadczenia użytkownika, dlatego nasze wiadomości i powiadomienia mogą być indywidualnie dopasowywane do konkretnego klienta w oparciu o zgromadzone dane oraz preferencje klienta.

W przypadku gdy wymaga tego prawo, w pierwszej kolejności prosimy klienta o udzielenie nam uprzedniej zgody. Klient może wycofać swoją zgodę na przesyłanie mu informacji marketingowych w dowolnym momencie. 

W przypadku rezygnacji przez klienta z otrzymywania wiadomości marketingowych, jego dane osobowe mogą nadal być wykorzystywane w innych celach opisanych w niniejszej Informacji o Ochronie Danych Osobowych, a w szczególności w celu komunikowania się z klientem w celach administracyjnych lub transakcyjnych, w ramach stosunku umownego łączącego klienta z Manufakturą Snu lub w przypadku, gdy wymaga tego prawo.

6. Prawa konsumentów wynikające z przepisów UE/EOG

W przypadku gdy klient mieszka na terytorium UE/EOG lub jeżeli informacje osobowe klienta są na innej podstawie przetwarzane przez podmiot Manufaktura Snu na terytorium EU/EOG, klientowi przysługuje prawo:

• żądania wglądu w swoje dane osobowe;
• korekty swoich danych osobowych;
• żądania usunięcia swoich danych osobowych;
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
• żądania przekazania swoich danych osobowych w formacie umożliwiającym ich przekazanie konsumentowi lub innej organizacji 
• zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych; oraz
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Klienci pragnący zadać jakiekolwiek pytania odnośnie ww. praw lub chcący skorzystać z któregokolwiek z ww. praw mogą to zrobić pisemnie, telefonicznie lub mejlowo.

Zwracamy uwagę, że skorzystanie z ww. praw może wpłynąć ujemnie na naszą możliwość zapewnienia konsumentom pewnych produktów lub usług.

7. Bezpieczeństwo danych osobowych konsumentów

Manufaktura Snu podejmuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki zgodnie z właściwymi przepisami obowiązującego prawa ochrony danych, w tym nakłada na swoich usługodawców, partnerów biznesowych lub profesjonalnych doradców obowiązek stosowania odpowiednich środków ochrony informacji osobowych klientów.

8. Przechowywanie danych osobowych klientów

Przechowujemy informacje osobowe klientów przez okres wymagany przez prawo lub obowiązującą nas umowę. W przypadku braku wymogu prawnego, przechowujemy informacje o klientach jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały one zgromadzone.

9. Kontakt z Manufaktura Snu

Administratorem informacji osobowych klienta jest Manufaktura Snu Michał Francke z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim przy ulicy Skorupki 1a. 

Konsumenci chcący skorzystać z praw przysługujących im jako osobom, których dane dotyczą, lub chcący zgłosić inne pytania dotyczące niniejszej Informacji o Ochronie Danych Osobowych, proszeni są o przesłanie swojego pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: manufakturasnu@gmail.com

Poniżej podajemy dane kontaktowa Administratora;

Manufaktura Snu 

ul. Skorupki 1a

63-400 Ostrów Wlkp

manufakturasnu@gmail.com