1. Czy łóżko posiada piątą nogę?
Każde łóżko od rozmiaru 110x190 cm w górę posiada środkowa listwę wyposażoną w piątą nogę.
Jeśli obawiasz się, że piąta noga to zbyt mało zawsze możemy dodatkowo wzmocnić łóżko. Na dodatkowe wzmocnienie decydują się osoby z bardzo dużą nadwagą ok 220 kg.
2. Czy mogę zmienić kolor?
Tak, zmianę koloru wpisujemy w uwagach. Wystarczy wpisać np. kolor: biały mat lub biały połysk.
Przy wyborze koloru można posłużyć się również paletą kolorów RAL, wówczas wpisujemy symbol koloru np RAL 7021
3. Gdzie znajdę paletę kolorów RAL?
Paleta kolorów RAL dostępna jest w wyszukiwarce internetowej, wyświetli się po wpisaniu hasła: paleta kolorów RAL
4. Czy zmiana koloru wiąże się z dopłatą.
Czasami. Jeśli nie ma danego koloru i wymaga on specjalnego zamówienia. Zawsze wcześniej poinformujemy Cie o tym, jaki to koszt. Jeśli nie jest on dla Ciebie do zaakceptowania, zmieniamy go na taki , który tej dopłaty nie wymaga. Wszystko ustalamy wspólnie.
Kolory, które są za dopłatą to złoty i miedziany. Dopłata do koloru to 150 zł
5. Jak w rzeczywistości wyglada ten produkt?
Wygląda dokładnie tak jak na zdjęciu, przedstawione zdjęcia są autentyczne i nie poddane żadnej komputerowej obróbce.
6. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia podany jest zawsze przy danym produkcie, przy produktach ręcznie robionych to 36-48 dni roboczych.
Przy materacach 14-28 dni roboczych. Każdy materac jest również robiony pod zamówienie przez producenta.
7. Dlaczego czas realizacji zamówienia jest taki długi?
Sprzedawany przez nas asortyment jest ręcznie robiony na indywidualne zamówienie. Z racji tego, że zamówień jest bardzo dużo, a ekipa produkcyjna wyselekcjonowana czas oczekiwania na zamówienie jest nieco dłuższy niż w sklepach stacjonarnych gdzie produkty są robione taśmowo.
8. Co z moim zamówieniem?
Przede wszystkim nie denerwuj się.
Wszystkie złożone zamówienia są zrealizowane w kolejności. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do zamówienia zawsze dzwonimy i dopytujemy.
Po skompletowaniu i spakowane zamówienia dzwonimy i ustalamy wysyłkę.
W razie wielkiej potrzeby możesz dzwonić 506774557, proszę pamiętaj jednak , że każdy telefon na produkcję dezorganizuje nam pracę.
Wszystkie zamówienia przyjęte do realizacji, realizujemy, proszę tylko daj nam na to czas.
9. Czy dostanę informacje o wysyłce?
Tak, zawsze informujemy telefonicznie o gotowości do wysyłki i ustalamy dogodny dla Ciebie termin dostawy.
10. Czym wysyłane są przesyłki?
Przesyłki wysyłamy firmą kurierską, lub prywatnym transportem w zależności od tego co zawiera przesyłka i gdzie ma być dostarczona.
11. Czy kurier wniesie przesyłkę?
Kurier nie ma takiego obowiązku przy tego typu gabarytach.
Należy być przygotowanym do pomocy, czasami jest to tylko przytrzymanie drzwi czy podtrzymanie paczki.
Zawszy informujemy o wysyłce abyś mógł przygotować się do jej odbioru.
12. Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak, zamówienie możesz opłacić za pobraniem, ale wcześniej należy opłacić fakturę zaliczkową w wysokości 30% wartości całego zamówienia. Taka faktura przyjdzie na adres email w ciagu 3-5 dni po złożeniu zamówienia z opcją płatności przy odbiorze.